Geen idee wat jij doet, maar ik mijd drukke plaatsen – we zitten verdorie midden in een pandemie die nauwelijks beheersbaar is. De grote boodschappen stellen we uit maar dat is dan wel een mooie gelegenheid om een pakketje van Postnl op te pikken in dezelfde supermarkt. Nou, nee dus. De derde komt het aan en de elfde is het alweer retour afzender.
Ik ben vol onbegrip, heb mijn producten niet en ben mijn geld kwijt. Om die reden heb ik een reactie van PostNL gevraagd om antwoorden op de volgende vragen te krijgen:
- Hoe kan het dat pakketten in deze tijd welhaast per omgaande teruggestuurd worden?
- Wat gaan jullie aan de termijn veranderen zodat mensen uiteindelijk toch redelijk zeker zijn dat hun pakket niet geretourneerd wordt?
- Waarom bezorgen jullie niet aan huis? Nu wordt er onnodig een risico gelopen in een vol afhaalpunt – risicovol binnen in plaats van risico-arm buiten.
Spacer voor reactie PostNL…
19-12-2020: Geen reactie, slecht hoor!
Ook maar een bericht naar de Vaste commissie Economische Zaken en Klimaat gestuurd:
Geachte leden van de commissie voor Economische Zaken en Klimaat
Terwijl veel Nederlanders grote moeite doen om contactmomenten te vermijden om zo Covid-19 het hoofd te bieden blijken de diensten van PostNL hier niet op aangepast te zijn.
Als gevolg worden internationale pakketten al binnen 7 dagen geretourneerd naar de afzender waardoor enerzijds extra bezoeken aan afhaalpunten veroorzaakt worden en anderzijds particulieren en bedrijven hun pakketten mislopen.
Daarnaast is het een risicovolle gang van zaken dat pakketten nog steeds via – vaak drukke – afhaalpunten opgehaald moeten worden. Dit in tegenstelling tot risico-arme bezorging in de buitenlucht.
Ik meen er goed aan te doen dit onder uw aandacht te brengen.
Met vriendelijke groet,
Wiebe van der Worp
https://vanderworp.org/nl/bezorging-postnl-in-corona-tijd/
Ook maar een bericht naar de Vaste commissie Economische Zaken en Klimaat gestuurd:
Reactie kamer…